借助乡镇机构改革契机,磁山镇把对退役军人的服务放在首要位置,在综合行政服务中心大厅设立退役军人专门服务窗口,为他们提供优质高效的服务。23个村综合服务站全部建立退役军人事务代办服务窗口,对于退役军人需代办事宜,全部特事特办、简化程序、上门服务,受到退役军人的一致好评。
为使退役军人反映的问题在第一时间得到解决,磁山镇开通了镇党委书记、主管武装部长电话直通车。退役军人或家属有问题,经分包镇村领导干部协调无法解决的,可直接拨打镇党委书记和武装部长手机,只要符合要求,镇党委书记或武装部长亲自出面协调,直至妥善解决。这一举措已累计为退役军人协调解决各类问题50多件。退役军人一个电话,问题就能解决,在磁山已形成一种常态。
为了增强退役军人的幸福感和获得感,提升凝聚力、向心力,退役军人服务站充分利用建党节、建军节、国庆节等重大节日,开展形式多样、内容丰富的座谈会、文艺晚会、革命圣地参观等活动,突出“军”的荣誉感,体现“家”的归属感,极大地激发了广大退役军人的爱国热情。
据了解,武安市“两站一中心”成立于2019年7月,全市共有一个退役军人服务中心,23个乡镇退役军人服务站,502个村级退役军人服务站,服务保障体系总面积8228平方米。目前,全市一个中心,23个乡镇退役军人服务站,已全部创建成全国示范型退役军人服务站,为全市退役军人服务提供了有力保障,进一步增强了退役军人的归属感、幸福感。