疫情防控关乎安全,复工复产关系民生,在常态化疫情防控下,为满足企业和居民办理,各项业务的需求,武安市各窗口单位开展多样化服务,助力全市复工复产“加速度”。下面,小编带您直击“一线”感受大家的干劲。
近日,市车管所大厅在确保疫情防控措施到位的前提下,陆续恢复各类线下交管服务。每天进行两次全面的消毒,并在业务大厅门口对办理业务的群众进行48小时内核酸检测报告及“两码”查验、体温测量和登记,由专人对大厅办公秩序进行监督维护,张贴“间隔就座”的温馨提示引导群众分散就坐,保持安全距离。通过“日事日结、日事日毕”的工作模式,从优从快完成各类车辆的查验工作,切实做到疫情防控和为民服务两手抓。
此外,车管所对机动车检验等业务推行“延期办”措施 。从4月21日开始,对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的,统一延长3个月办理期限,在此期间不予处罚,此项措施在7月底截止。同时,对互联网服务平台预选号牌号码有效期和学习驾驶证明有效期,一并予以延长3个月,保证群众正常办理车辆登记、学习驾驶技能。
自恢复窗口服务以来,我们推行“优先办、加急办、一次办、随时办”等服务,及时解决了复工复产企业及群众的业务办理问题,并全力服务于群众的各类车驾管需求。市公安局户政窗口按照疫情防控要求,安排专人对大厅环境做好“一日两消杀”,为前来办理业务的群众进行体温检测,核验行程码、场所码,做好信息登记后引导群众有序排队,逐人办理;同时,采取电话预约、就近办理、灵活调整时限办理、延时错峰办理等措施,控制预约数量、业务即办即走,避免人群聚集,确保广大市民的生命健康。全体工作人员强化服务理念,热情接待群众,耐心回答每一个咨询电话,真正做到疫情防控不松懈,便民服务不断档,为复工复产保驾护航。
目前,我们所有窗口全部恢复正常业务办理,同时严格控制人员进出,做好全面的准备,确保迅速恢复到工作模式,以饱满的工作热情迎接前来办事的群众,为办事群众提供更精准、快捷、安全的户政窗口服务。
武安市公安局户政中队及全市23个派出所户籍室用心服务群众的各类户籍业务办理需求,自窗口恢复正常业务办理以来,全市办理户籍和居民身份证等业务520余件。
“你好,我来办理缴费业务。”记者看到市城市供水服务中心缴费窗口已全面恢复服务,进入服务中心的群众要佩戴好口罩、查验“两码”、检测体温、登记、消毒。
在做好防疫措施的前提下,窗口的工作人员为前来缴费的群众提出的问题进行耐心讲解,并提醒交完水费的群众迅速离场;同时,实行线上、线下双向办理,恢复抄收业务及各项便民服务工作,切实做到让优质服务“不打烊”。
窗口工作人员服务周到热情,办事效率很高,进门流程、防疫相关措施等也都做得很到位。中国移动武安分公司新华南营业厅每天都对营业场所进行全面彻底地消毒,从室外大门口到室内办公台,从门把手到窗户,都用消毒液认认真真进行喷洒、擦拭,并为营业人员发放口罩、面屏、防护手套等疫情防控物品,严格落实防疫“三件套”。办理业务的群众也严格按照查验、叫号、等候的顺序进行业务办理,每个窗口每次1人办理、1人等候,确保了业务办理有序进行。
提质效、促复工,特事特办保民生。各单位将持续做好窗口服务和疫情防控工作,保障群众的健康安全,全力助力武安市快速有序复工复产。